Bienvenido a la gestión de consultas mafi
En mafi.com le ofrecemos una solución integrada de procesos, desde la primera consulta hasta el pedido final, pasando por un protocolo de consulta. El sistema también ofrece la opción de establecer recordatorios individuales y crear notas. Para las consultas se dispone de diferentes estados. En concreto, tienen las siguientes funciones

Nueva: marca una consulta recién recibida. Si no se tramita en 48 horas, se envía un recordatorio.
En curso: este estado indica que se ha respondido a una solicitud de cualquier tipo. Al establecer este estado también se desactiva el recordatorio.
Reenviada: Este estado se establece automáticamente en cuanto se reenvía una consulta (incluido el protocolo de consulta, si procede). Una vez que la consulta ha sido reenviada a otro usuario, sólo puede ser procesada por ese usuario. La consulta permanece en su propia cuenta para su consulta.
Encargada: Este estado se establece automáticamente en cuanto se ha generado un pedido en mafi.com a partir de una consulta de piso.
Completada: Este estado marca una consulta que se ha completado por cualquier motivo. Las consultas con este estado ya no se pueden procesar.