Informazioni sull'emergenza corona virus

STATO ATTUALE DELLA MAFI

PRODUZIONE: attivi
UFFICIO: attivo
CONSEGNE disponibili: per quanto ufficialmente possibile: attivi

 

FAQ per clienti e fornitori

Vogliamo farti sapere che non sei solo. In tempi difficili per te e il tuo paese, vogliamo offrirti il miglior supporto possibile.

Il Coronavirus attualmente dilagante rappresenta una sfida per la nostra società. Secondo gli esperti, infatti, la malattia è innocua per molte persone, ma comporta un certo rischio per gli immunodepressi, gli anziani e le persone con malattie pregresse.

Per proteggere questo gruppo di persone e lasciare che il sistema sanitario possa occuparsi dei casi più gravi, il virus deve essere rimosso alla base. Questa base siamo tutti noi!

È quindi importante ridurre al minimo i contatti sociali. Le misure correlate hanno anche un impatto sui nostri consueti rapporti commerciali e rappresentano il giusto equilibrio tra la nostra responsabilità di produttore nei confronti dei nostri partner commerciali e, allo stesso tempo, la riduzione all'essenziale delle nostre attività al fine di proteggersi da un'ulteriore diffusione.

In stretto coordinamento con le autorità, continueremo a mantenere in attività sia la produzione che l'amministrazione, seppur con personale notevolmente ridotto in via temporanea.

Posso ancora effettuare ordini presso la mafi?

SÌ - Sia la produzione che l'amministrazione sono fondamentalmente operative in modo da mantenere la normale qualità del prodotto e del servizio. È possibile effettuare ordini come al solito.

Come posso attualmente comunicare con mafi?

Fatta eccezione per un team ristretto, molti membri del personale amministrativo lavorano da casa. Il trasferimento delle chiamare rallenta notevolmente il tempo di risposta. Pertanto chiediamo di utilizzare il nostro modulo d'ordine online tramite mafi.com o di comunicare principalmente via e-mail.

I pavimenti mafi continueranno a essere consegnati (in tempo)?

SÌ - Il nostro sistema a punti per il calcolo dei tempi di produzione è attualmente ancora valido. Tuttavia, al momento ci sono frequenti ritardi nel traffico internazionale delle merci, si prega di tenerne conto.

In che modo mafi supporta i suoi partner commerciali in questo periodo?

Offriamo ai nostri partner campioni per i clienti finali secondo il principio fair use. Teoricamente, bisognerebbe utilizzare il nostro modulo d'ordine campioni online, facendo riferimento alle etichette campione personalizzate sul retro. In alternativa è anche possibile inviarci l’ordine via e-mail.

IMPORTANTE: per predisporre la consegna del campione, è necessario l’indirizzi di consegna completo ed un numero di telefono di riferimento.

A cosa devono prestare attenzione i fornitori quando effettuano consegne?

Vogliamo ridurre al minimo il contatto diretto sia per i vostri autisti, sia per i nostri dipendenti. Chiediamo quindi la notifica anticipata per telefono e poi di nuovo direttamente all'arrivo.

Vi guideremo quindi verso il punto di scarico appropriato e illustreremo dettagliatamente la procedura di scarico. Le firme delle bolle di consegna dovrebbero, se possibile, essere effettuate elettronicamente tramite e-mail o servizi comparabili.

Vi preghiamo di rispettare la distanza dai touchscreen per le firme.

Quali misure osserva mafi per proteggere i suoi dipendenti e la società?

Oltre a ridurre fortemente la forza lavoro in loco attraverso il lavoro da casa, sono state adottate specifiche misure di protezione anche per i dipendenti a rischio del gruppo.

Le altre misure includono l'incremento di misure igieniche, intervalli minimi, adattamento dei processi di produzione, consegna e raccolta, nonché la tempistica delle pause. Lo scopo delle misure è di rendere quasi nulli i contatti tra i dipendenti.

I passi successivi?

Onestamente? Pianifichiamo dinamicamente, con breve preavviso di giorno in giorno e in stretto coordinamento con le autorità. Tutte le decisioni vengono prese in base all'obiettivo di contenere il virus e in coordinamento con la forza lavoro. Al momento questo comporta un'operatività di produzione e amministrazione con personale fortemente ridotto.

A seconda del corso della pandemia, prenderemo ulteriori misure necessarie, di cui Vi informeremo immediatamente.

Se hai domande, usa il nostro modulo!

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