Benvenuti nella gestione delle richieste di informazioni di mafi!
All'interno di mafi.com offriamo una soluzione di processo integrata, dalla prima richiesta al protocollo di consulenza fino all'ordine finale. Il sistema offre anche la possibilità di impostare promemoria individuali e di creare note. Per le richieste di informazioni sono disponibili diversi stati. In dettaglio, questi hanno le seguenti funzioni:

Nuovo: contrassegna una richiesta appena ricevuta. Se la richiesta non viene elaborata entro 48 ore, viene inviato un promemoria.
In corso: questo stato contrassegna una richiesta a cui è stata data risposta in qualsiasi forma. Impostando questo stato si disattiva anche il promemoria.
Inoltrata: Questo stato viene impostato automaticamente non appena una richiesta viene inoltrata (compreso il protocollo di consultazione, se applicabile). Una volta inoltrata a un altro utente, la richiesta può essere elaborata solo da quest'ultimo. La richiesta rimane nel proprio account per essere visualizzata.
Ordinata: Questo stato viene impostato automaticamente non appena viene generato un ordine su mafi.com a partire da una richiesta del piano.
Completato: Questo stato contrassegna una richiesta di informazioni che è stata completata per qualsiasi motivo. Le richieste con questo stato non possono più essere elaborate.

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